歡迎訪問廣州和记h188儀器有限公司                                                                                       TEL: 020-81546210  020-81546211

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售後服務


完善的技术支持和售後服務,保证用户最高的满意度,一直是我们最重要的目标和使命。我们在全国各区域均有专职的技术支持与服务工程师,为用户提供完善的技术支持与指导、迅捷高效的售后响应与反馈。若您在使用产品过程中遇到任何问题,请随时与我们联络。

支持與服務原則:

> 每天24小時,每周7天,全年365天隨時響應用戶需求

> 接到用戶技術與服務詢問,4小時內電話、傳真、郵件等形式予以反饋

> 如需現場服務,本市24小時內、本區域72小時內抵達用戶現場

> 每年以電話、傳真、郵件或現場方式,回訪用戶做好儀器保養和維護工作

> 所有産品提供永續技術支持與服務

1.服務項目

(A):和记h188仪器为其全国范围内的和记h188仪器产品提供售後服務。

(B):和记h188儀器爲其全國範圍內的和记h188儀器産品提供二年的保修期。

2.下述物理性損壞不保修。

(A):儀器承受很大的沖擊力導致機器內部損壞;

(B):儀器外殼破損;

(C)儀器進水

3.如果儀器出現問題,不能正常操作,客戶可撥打售後服熱線020-81546210轉605進行維修;

維修方法如下:

(A):網絡維修:客戶如果在國外或偏遠地區可進行網絡維修。網址:www.cmmmo.cn  Emailjidiyiqi@163.com

(B):電話維修:客戶打電話時盡可能的把不能操作的問題講清楚,我公司技術人員可針對問題在電話裏進行引導操作維修。

(C):上門維修:如果電話維修未果,72小时内公司技术人员赶到现场進行維修;

4.保外保修:保修期過後,客戶均可享受終身維護的服務。

5.保外優惠:維護過的客戶,在下一次維護時可享受配件優惠。


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